予約一覧のエクスポートで、キャンセル済みの予約を含めてダウンロードできるようになりました。チェックボックスひとつで有効化でき、出力ファイルには新しい「キャンセル日時」列が追加されるため、変更やキャンセルの履歴をまとめて確認できます。
活用例
・キャンセルが集中した日時やコースを洗い出し、スタッフ配置や販促に活かす
・流入元別のキャンセルタイミングの分析をおこなう
使い方
１．管理画面の「予約一覧出力」ボタンをクリックし、対象期間や時間帯を設定します
２．「キャンセル済み予約を含める」にチェックを入れます
３．「〇件のXLSXを出力」をクリックすると、キャンセル情報を含む予約一覧がダウンロードされます
４．出力ファイル内の「キャンセル日時」列で、各予約のキャンセルタイミングを確認できます。キャンセル理由はメモ欄に入っています。
開発の背景
これまではエクスポート対象が有効な予約に限られていたため、キャンセル理由の把握やキャンセルの分析に手間が掛かっていました。本機能により、分析や把握が大幅に簡単になります。
上記の改善は、ロカオプをご利用いただいている全てのユーザー様にご利用いただけます。
これからも、お客様の声を元に改善し続けていく、ロカオプサービスにぜひご期待ください。また、ロカオプサービスに関するお問い合わせも、お気軽にお寄せください。