【記事概要】
この記事では、店舗の「基本情報」画面に表示されるダッシュボードの各項目の意味を説明します。
クチコミの返信漏れやGoogleビジネスプロフィールの状態、承認待ちの投稿を1画面で把握できます。
対象者: ワークスペース管理者、店舗メンバー
表示される項目
| カード | 表示される内容 |
| クチコミ返信ステータス | 直近30日の未返信件数と、返信の「未処理」「投稿待ち」「下書き」の件数 |
| Google ビジネス プロフィールステータス | 営業状態と、オーナー確認に関する状態の変化 |
| 投稿記事の承認ステータス | 今月の最終投稿日時・最終承認依頼日時と、承認待ち・却下・Googleによる不承認の件数 |
| インスタグラム連携状況 | Instagram連携が有効か無効か、未設定か |
| コンディション | クチコミ・キーワード順位・分析データのスコア（ワークスペース管理者のみ表示） |
▲ 参考イメージ（AI生成）。実際の項目・配置とは異なる場合があります
Google ビジネス プロフィールステータスの見方
営業状態は「営業中」「臨時休業」「閉店」のいずれかが、変更のあった日付とあわせて表示されます。
オーナー確認については、状態が変わったときに次のメッセージが表示されます。
| 表示 | 意味 |
| Google上のビジネスを管理できます | 正常に管理できる状態です |
| Google上のビジネスに対する権限（所有権）を持っています | 所有権を持っている状態です |
| オーナー確認プロセスがすでに開始され、その場所で完了できるかどうか確認中です（オーナー確認が必要です） | オーナー確認の手続きが完了していません |
| 別の地域と重複しています | 他のビジネス情報と重複しています |
| ガイドラインに準拠していないためビジネス拠点が指定されていない、もしくは停止・無効になっています | ガイドライン違反により停止または無効になっています |
▲ 参考イメージ（AI生成）。実際の項目・配置とは異なる場合があります
コンディション（スコア）の見方
スコアは「累計：登録日から現在までのスコア」と「前月比較」の2種類があり、点数に応じて「良好」「確認が必要」「改善が必要」の3段階で評価されます。
| 項目 | 満点 | 良好 | 確認が必要 |
| 合計 | 60 | 60 | 10以上 |
| クチコミ | 30 | 30以上 | 10以上 |
| キーワード順位 | 20 | 20以上 | 10以上 |
| 分析データ | 10 | 10以上 | 5以上 |
各項目の下には「現在するべきアクション」として、次に取り組む内容の目安が表示されます。
💡注意事項
【確認】クチコミ返信ステータスは1日1回更新されます。
【注意】「データ準備中」と表示された項目はスコアが0として扱われるため、合計スコアは本来の値と異なる場合があります。合計は他の項目に「データ準備中」がないときにご確認ください。
以上で店舗状況ダッシュボードの確認は完了です。未返信のクチコミや承認待ちの投稿が残っていないかもご確認ください。
ここまで読んでいただきありがとうございます。