「ロカオプを導入したばかりで、まず何をすべきか、どんな機能があるのかを把握したい」という方の悩みを解決します。
初めてログインした方が、迷わず運用を軌道に乗せるためのガイドとしてご活用ください。
ロカオプとは
“ローカルビジネス（local bussiness）を、もっとオープン（open）にする”。そんな想いを込めて名づけられたロカオプは、地域に密着した店舗来店型ビジネスを展開する店舗様・中小企業様の集客をWEBでサポートするサービスです。
Googleビジネス プロフィールを使い、忙しいあなたに代わってお店の魅力を発信したり、アンケート機能で顧客満足度を向上させ、よいクチコミを増やすことでWEB集客を促進させるお手伝いをいたします。
内部政策
①キーワードの選定
関連のあるキーワードを選定し、より多くのキーワードをGoogleに認定させる事で来店に繋げます。
キーワードは20個まで設定可能です。
②日々の運用で順位アップと順位の定着化
店舗概要・詳細クチコミ内容・クチコミ数・写真の枚数・投稿などで、設定キーワードの順位アップに繋がる要素を反映していきます。
ロカオプ機能
①集客が最大化するキーワードの選定
競合と比べることで、集客が最大化する「キーワード」を選定することができます。
②投稿・クチコミ返信機能
Googleビジネスプロフィールに公開する投稿やクチコミを管理することができます。
指定日での公開や下書き機能を搭載しております。
③競合に先んじて選ばれるクチコミコンテンツ
ロカオプアンケート機能は、アンケートに回答したユーザーをGoogleビジネスプロフィールに遷移させる仕組みとなっています。
ロカオプアンケート機能でクチコミをGoogleへ反映させることができます。
また、品質向上のためのアンケートとして指定のメールアドレスへ結果をお届けします。
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※Google Maps(英語版)のポリシーに新たな禁止事項が追加されたことを受け、ロカオプのアンケート機能の仕様を変更いたします。 【追加されたポリシー】 (原文) Discouraging or prohibiting negative reviews, or selectively soliciting positive reviews from customers. ※原文へのリンクはこちら (訳文) 否定的なレビューを思いとどまらせたり、禁止したり、肯定的なレビューを選択的に勧誘すること。
変更の背景ロカオプのアンケート機能のアンケートの回答結果によりGoogleのクチコミへの遷移を制御する機能がポリシー違反に該当する可能性が極めて高く、Googleのポリシーを遵守することを最優先するため。 変更内容(現在の仕様) (変更後の仕様)
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④レポートの生成
毎月10日に1ヶ月の運用状況を自動レポートにて指定のメールアドレスへお届けします。
施策前と現在のデータを比較することができます。
⑤サイト作成
ロカオプの管理画面上から1ページのみのWEBページを簡単に作成できる機能です。
⑥Instagram連携
Instagramに投稿をするだけで、自動的にGoogleビジネスプロフィールの新着投稿欄にも投稿が掲載されるようになります。
ロカオプを使い始めるまでの基本的な流れ
※ ステップ1「ワークスペースを取得する」に関しては、利用申請後、招待メールが届くのをお待ちください。
| オンラインマニュアル | |
| 1 | ワークスペースを取得する |
| 2 | ワークスペースに店舗を追加する |
| 3 | Googleマイビジネスプロフィールとの紐付けを行う |
| 4 | キーワードの設定を行う |
| 5 | レポートの送付アドレスの登録を行う |
| 6 | アンケートを作成する |
ロカオプその他の設定
| オンラインマニュアル | |
| 1 | クチコミ返信 |
| 2 | 投稿の作成 |
| 3 | 施策メモの追加 |
| 4 | インサイトとは |
| 5 | レポートとは |
| 6 | 変更履歴とは |
| 7 | 競合の設定方法 |
| 8 | 承認依頼メールについて |
| 9 | ロカオプサイトについて |
| 10 | Instagram連携について |
| 11 | 注意事項 |
| 12 | FAQ |