【記事概要】
お客様がWeb上で予約をキャンセルする際、「キャンセル理由」の入力欄を非表示にする設定方法を解説します。
「理由を尋ねるのが心苦しい」「入力の手間を省いてスムーズに手続きしてほしい」といった店舗運営のニーズに合わせ、スイッチ一つで入力を任意、または非表示に切り替える手順を紹介。
顧客体験の向上と運用の効率化を両立させるためのガイドです。
操作手順
1. 店舗設定画面のサイドバーにて「予約一般設定」をクリック
2. 下へスクロールして、「キャンセル理由の入力欄を表示しない」を切り替え
以上で操作は完了です。