予約一般設定

【記事概要】ロカオプ予約において、「予約変更」と「予約キャンセル」の受付期限を、新規予約の締切とは別に細かく設定できる新機能を解説します。「新規予約は直前まで受けるが、キャンセルは3日前まで」といった柔軟なコントロールが可能。オンラインでの勝手な直前キャンセルを防ぎ、電話連絡への誘導やキャンセ...

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 まずはじめに  お客様の予約に関するリマインダーを SMS（ショートメッセージ） で送信できる機能が追加されました。 来店前に自動で通知を行うことで、ドタキャン防止や来店率の向上に役立ちます。💡注意事項この機能をご利用いただくには 事前申請が必要 です。ご利用を希望される場合は、担当窓口まで...

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【記事概要】お客様がWeb上で予約をキャンセルする際、「キャンセル理由」の入力欄を非表示にする設定方法を解説します。「理由を尋ねるのが心苦しい」「入力の手間を省いてスムーズに手続きしてほしい」といった店舗運営のニーズに合わせ、スイッチ一つで入力を任意、または非表示に切り替える手順を紹介。顧客体...

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 記事概要ロカオプ予約完了通知に予約者の名前が反映されない事例について説明します。 Web予約と内部予約で使用が異なる◉Web予約・・・仕様通りお客様の名前が出ます。◉内部予約・・・内部予約の場合、顧客名を外部に表示しないためのシステム仕様を作動しています。下記の手順にてメールの設定が可能です...

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【記事概要】ロカオプ予約で「予約確認メール〈リマインド〉を複数回設定する」について説明します。予約の前日などに予約情報を複数回リマインドすることが可能です。これにより予約のうっかり忘れ、勘違い、直前の電話予約確認を防ぐことができます。サロン、ホテル、飲食、塾、ヨガ教室など、キャンセル料発生の前...

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