記事概要
ロカオプ予約完了通知に予約者の名前が反映されない事例について説明します。
Web予約と内部予約で使用が異なる
◉Web予約・・・仕様通りお客様の名前が出ます。
◉内部予約・・・内部予約の場合、顧客名を外部に表示しないためのシステム仕様を作動しています。
下記の手順にてメールの設定が可能です。
最後に保存をクリックして完了です。
内部予約では、予約者名が空文字に変換され「ご予約者」と表示される仕様です。
内部で管理されている顧客名（例：「田中 (キャンセル率高め)」のような情報を含む場合）が、そのまま顧客に表示されることを避けるための措置です。
内部予約で入力した名前がそのままリマインドメールとして飛んでいってトラブルにならないための回避処置です。