【記事概要】
Web予約が締め切られた「直前」や「満席」の時間帯に、電話やLINEでの問い合わせボタンを表示させる新機能を解説します。
システム上は「×」でも、調整次第で受け入れ可能な枠を無駄にせず、ユーザーを直接コンタクトへ誘導。
機械的な予約不可による機会損失を最小限に抑え、成約率を最大化するための「取りこぼし防止」ガイドです。
⚫︎直前予約でも電話で問い合わせ可能に
予約可能時間を過ぎた直前予約でも、電話受付で対応できる場合に「TEL」と表示し、問い合わせできるようになりました。これにより、直前予約の機会を逃しにくくなります。
※「TEL」の代わりに「LINE」と表示することも可能です。
⚫︎満席時でもLINEで問い合わせ可能に
満席の場合でも、シフトの調整などで予約を受け付けられる可能性がある場合に「LINE」と表示し、問い合わせできるようになりました。これにより、満席時の予約機会を逃しにくくなります。
※「LINE」の代わりに「TEL」と表示することも可能です。
操作手順
💡注意事項
直前予約の設定は「Webからの直前予約可能時間の制限」が設定されている場合に有効になります。
詳しくはこちら
1.店舗の予約一般設定を開きます
2.直前予約の設定、満席の表示設定を変更します。
※直前予約の設定は「Webからの直前予約可能時間の制限」が設定されている場合に有効になります。
TELを選択した場合
電話番号を設定します。予約画面でユーザーが「TEL」をタップすると、その電話番号に直接発信されます。
LINEを選択した場合
LINE公式アカウントのIDを設定します。予約画面でユーザーが「LINE」をタップすると、LINE公式アカウントのページが開きます。
操作手順は以上です。
ここまで読んでいただきありがとうございます。