【記事概要】
予約時や来店前に自動送信される「予約確認メール・リマインドメール」の詳細設定について解説します。
リマインドメールの送信タイミングや、Web上での変更・キャンセル許可を適切に設定することで、来店率の向上（ドタキャン防止）と、店舗スタッフの電話応対コスト削減を同時に実現します。
※ 店舗内の全コース共通の設定になります。
操作手順
1. サイドバーの「予約一般設定」をクリック
2. 予約確認メールに関する各設定を行い、「保存」をクリック
| ① リマインド | |
| リマインドを送らない | 予約時に自動送信される予約確認メール以外は送信されません。 |
| リマインドを送信 (予約時間の○○日前の○○時にメールを送信) | 1日前の18時とした場合、5/2の予約は5/1 18時に予約確認がメール送信されます。(予約時のメールとリマインド時メールの計2通が自動送信されます) |
| ② 予約変更 / キャンセルリンク | |
| 予約変更リンクをメールに表示する | システムから自動送信される予約確認メールに予約変更のためのリンクが記載され、お客様はWebから予約変更ができるようになります。 |
| 予約キャンセルリンクをメールに表示する | システムから自動送信される予約確認メールに予約キャンセルのためのリンクが記載され、お客様はWebから予約キャンセルができるようになります。 |
| キャンセル理由の入力欄を表示しない | 入力欄の表示有無を選択できます。 |