ロカオプ予約 顧客管理機能

1. 目次
2. 顧客情報の登録方法（既に登録済みの場合）
3. 　a.既に登録済みの顧客が電話や来店して次回予約した場合
4. 　b.電話予約の新規顧客の場合
5. 　c.顧客が電話や来店して次回予約した場合
6. 顧客情報の登録方法（Web経路での場合）
7. 　a.Webからロカオプ予約経由で予約が入った場合
8. 　b.Web予約の新規顧客の場合
9.  

顧客管理機能でできることは下記の通りです。

1. 顧客情報の一覧、検索、閲覧、登録
2. 顧客ごとの予約履歴の確認
3. 予約登録時に顧客を選択して予約
4. 顧客に対するメモの登録と閲覧

顧客情報の登録方法（既に登録済みの場合）

a.既に登録済みの顧客が電話や来店して次回予約した場合

1.  希望日時とコースを口頭でお伺いする
   
2.  対象日の空き状況を予約一覧画面で確認
   
3.  空いている時間をクリック（ここで時間・プランを選べます）
   
   
4. 登録されている顧客を検索して選択
   
   
   
   
5. 選択をクリック
   
   

b.電話予約の新規顧客の場合

1. 「顧客を新規登録」をクリック
   
   
   
   
2. 追加情報や補足などがあれば入力する
   
   　
   

c.顧客が電話や来店して次回予約した場合

1. コースや日時を確認して「登録する」をクリック
   
   
   ※このように一覧に表示がされます
   

顧客情報の登録方法（Web経路での場合）

a.Webからロカオプ予約経由で予約が入った場合

顧客がWebで予約を行うと、予約情報がメールでスタッフに届きます。

管理画面にはこのように登録された予約が一覧に表示されます。

1.  顧客未選択をクリック
   
2.  既存顧客を選択

紐付けが完了すると一覧の”名前/連絡先“の表示が変わります。

b.Web予約の新規顧客の場合

1. 「顧客を新規登録」をクリック
   
   
   
   
2. 追加情報や補足などがあれば入力、「登録」で完了
   
   
   　

これで操作は以上です。