クチコミ返信方法（直接返信する場合）

承認フローが不要でそのまま返信を行う場合は「直接返信」をします。

設定の流れは以下の通りです。

1. 返信をしたいクチコミの「編集」をクリック
2. 返信文を入力
3. 「直接返信」をクリック

1. 返信をしたいクチコミの「編集」をクリック

編集画面が開きます

2. 返信文を入力

この際、キーワード登録をした単語を返信文に入力すると「含まれるキーワード」として表示されます。

Q．「含まれるキーワードとは？」

A．ロカオプに登録したキーワードを記入すると反映されます。
必ず入れなければいけないものではなく、入力時に対策キーワードも意識できるようなアシスト機能です。

キーワードの登録方法はこちら

3. 「直接返信」をクリック

クチコミ返信の完了です。

クチコミ一覧に反映され、返信ステータスも「あり」になります。

※クチコミ返信文を修正したい場合

1. 「編集」をクリック
2.  該当箇所を修正
3.  修正したら「直接返信」をクリックで完了

※クチコミ返信文を削除したい場合

1.「編集」をクリックし、「返信を削除」をクリック

クチコミ一覧からも無くなり、返信ステータスも「なし」になります。