【記事概要】
作業者とは別の承認者がいる場合、クチコミ返信案の作成から承認依頼、投稿日時の設定までを行う「依頼を登録」機能の利用手順と、承認ステータスの詳細設定について解説します。
このフローにより、多人数でMEO運用を行う際のガバナンス(統制)とスケジュール管理が容易になります。
設定手順(4ステップ)
1. 返信をしたいクチコミの「編集」をクリック

編集画面が開きます

2. 返信文を入力
この際、キーワード登録をした単語を返信文に入力すると「含まれるキーワード」として表示されます。

Q.「含まれるキーワードとは?」
A.ロカオプに登録したキーワードを記入すると反映されます。
必ず入れなければいけないものではなく、入力時に対策キーワードも意識できるようなアシスト機能です。
3. 承認ステータスを設定 返信文を入力
作業者の他に承認者がいる場合に使用します。設定が必要な項目は下記の3点です。
- 承認期限/投稿予定日、時間
- 承認時
- 期限切れ
承認期限/投稿予定日、時間
投稿する日付・時間を選択できます。

承認時
承認者が承諾した時の挙動を設定できます。

承認されたらすぐ投稿:承認した時点で投稿が反映されます
期限が来たら投稿:設定した「承認期限/投稿予定日、時間」に従って投稿が反映されます
期限切れ
設定した「承認期限/投稿予定日、時間」までに、承認者が承諾をしなかった時の挙動を設定できます。

何もしない:投稿されません(クチコミ返信案は残ります)
強制的に投稿する:指定日時に投稿されます
キャンセルする:投稿されません(クチコミ返信案は消去されます)
4. 「依頼を登録」をクリック
クチコミ返信承認依頼の登録が完了です。
「下書きとして保存」したい場合は、チェックを入れてください。

クチコミ一覧に反映されます。

※クチコミ返信文を修正したい場合
- 「編集」をクリック
- 該当箇所を修正
- 修正したら「依頼を更新」をクリックで完了
※クチコミ返信文を削除したい場合
1.「依頼を削除」をクリック

2. 「OK」をクリック

クチコミ一覧から無くなります。
