この記事では、AI返信案の作成に使うカスタムプロンプトを登録し、クチコミ返信画面で選んで使う方法を説明します。
店舗の特徴や回答スタイルに合わせたプロンプトを用意しておくと、クチコミの内容に応じて使い分けられます。
対象者: 店舗の設定を編集できるメンバー
【確認】カスタムプロンプトを使うには、あらかじめ「プロンプト設定」タブでプロンプトを作成しておく必要があります。
【確認】プロンプトの実行時には、Googleビジネスプロフィールの店舗情報と、投稿者名・評価（★の数）・レビュー内容が自動的に追加されます。
操作手順
1. 「設定」＞「プロンプト設定」タブを開きます
2. 「プロンプトを追加」をクリックします
3. 「プロンプト名」と「プロンプト内容」を入力し、「作成」をクリックします
プロンプト名は100文字、プロンプト内容は2,000文字まで入力できます。書き方に迷う場合は「入力例を見る」を押すとサンプルが表示され、「この例を使用」でそのまま流用できます。ほかの店舗で作成済みのプロンプトを使いたい場合は「インポート」から取り込めます。
4. 一覧で使う順番を整えます
行の左側をドラッグすると並び順を変更できます。編集・削除は行の右側のアイコンから行います。
5. サイドメニューの「クチコミ」で対象のクチコミの「編集」をクリックします
「クチコミへの返信」ダイアログが開きます。
6. 「AIで返信案を作成」を開き、「AIモード」で「カスタムプロンプト」を選びます
7. 使用するプロンプトを選び、「作成する」をクリックします
選んだプロンプトはこの店舗の次回以降の返信でも初期選択されます。
以上でクチコミ返信用プロンプトの設定は完了です。
生成された返信案は必ず内容を確認してから採用してください。
ここまで読んでいただきありがとうございます。