AIクチコミ返信案作成機能に、店舗ごとの個性や要望に合わせた「カスタムプロンプト」を設定できるようになりました。これにより、各店舗独自の返信スタイルや細かな要望にも対応し、より高品質なクチコミ返信案の自動生成が可能になります。
カスタムプロンプトとは？
カスタムプロンプトは、AIに対する詳細な指示書のようなものです。店舗の特徴、返信に含めたい文章、文体、構成など、AIがクチコミ返信案を作成する際の細かなルールを事前に設定できます。例えば「必ず店舗名を含める」「特定の文章を含める」「丁寧な敬語で統一する」といった指示を組み合わせることで、店舗のブランドイメージに合った返信を自動生成できるよう になります。
活用例
• 店舗独自のブランドメッセージやキャッチコピーを返信案に組み込みたい場合
• 返信案の中に必ず含めたい文章がある場合
• 業種や店舗の雰囲気に合わせた文体（フォーマル/カジュアル）を統一したい場合
使い方
1. 店舗設定の「プロンプト設定」タブにアクセス
2. 「プロンプトを追加」ボタンをクリック
3. プロンプト名と詳細な指示内容を入力
4. 複数のプロンプトを作成し、状況に応じて使い分けることも可能。また他の店舗からカスタムプロンプトをインポートすることもできます。
5. クチコミ返信案作成時に、作成したカスタムプロンプトを選択してAI生成
開発の背景
これまでのAIクチコミ返信案作成機能では約7〜8割のクチコミに対応できていましたが、店舗独自の細かな要望（文体の統一、ブランドメッセージの組み込みなど）には対応が困難でした。この機能により、各店舗の個性を活かしながら、クチコミ返信業務の効率化を実現できるようになりました。
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