店舗運営の意思決定を支える「ロカオプ」の分析機能について解説します。インサイトによる現状把握から、会議やスタッフ共有に最適な「定期レポート」の活用法まで、データに基づいた確実な店舗改善（PDCA）を回すための手法を体系的に学びましょう。
「最近、どこのサイトを見て予約してくれるお客様が多いんだろう？」
「先月の施策は本当に効果があったのかな？」
経営者や店長様なら、一度はこうした悩みを抱えたことがあるはずです。
感覚に頼った経営から脱却し、数字という客観的な根拠を持って判断することで、スタッフ全員が同じ目標で動けるようになります。
ロカオプの分析・レポート機能は、どこからお客様が来ているかを数字で把握し、次にやるべき施策を決めるためのツールです。
【注意】データを正しく表示するには、Googleビジネスプロフィール（Google検索やマップに表示されるお店の情報ページ）やSNS、ロカオプ予約との連携が必要です。連携していない場合、数値が表示されません。
【注意】インサイトデータの一部（検索キーワードなど）は、Google側の仕様により反映に時間がかかる場合があります。最新の施策結果がすぐに反映されないことがあります。
【確認】定期レポートを自動で受け取るには、管理画面で通知先メールアドレスの登録が必要です。設定しないとレポートは届きません。
インサイト分析による集客経路の可視化
ロカオプの管理画面では、Googleビジネスプロフィール（Google検索やマップに表示されるお店の情報ページ）の数値をより詳しく確認できます。日ごとのデータを見ることで、曜日ごとの来店傾向や施策の効果を把握できます。
インサイト画面で把握すべき主要KPI
閲覧したユーザー数やインタラクション数（電話・ルート検索・ウェブサイトクリックなど）といった重要な数値指標（KPI）を確認できます。日ごとのデータを見ることで、どの曜日に強いかも把握できます。
1. インサイト開く
2. 期間を選択
3. 数値を確認
4. 日別で比較
手順を見る▶インサイトを確認する ❐
流入元別クリック数から見る「勝てる媒体」の特定
URLにパラメータを付けることで、InstagramやLINE、チラシなど、どこから来たお客様が多いかを確認できます。効果が出ている媒体に集中して予算を使う判断ができます。
1. URLを設定
2. 媒体別に配布
3. 数値を確認
4. 比較する
手順を見る▶流入元ごとのクリック数を確認する ❐
アンケート回答結果を紐解き、顧客心理を分析する
アンケートの回答率や内容、クチコミへの遷移率を確認できます。お客様が満足している点や改善点を把握し、接客やサービスの見直しに活用できます。
1. アンケート開く
2. 集計を確認
3. 回答内容確認
4. 改善点整理
手順を見る▶アンケートごとの集計をする ❐
組織で共有するための「定期レポート」運用術
分析したデータは、スタッフと共有して初めて意味があります。毎月のレポートを使って、次にやることを決めましょう。
定期レポートの構成項目と、経営判断への活かし方
前月との比較やクチコミ数、競合比較、キーワード順位などが1枚にまとまっています。どこが伸びているか、どこを改善すべきかを判断できます。
1. レポート確認
2. 前月比較
3. 数値確認
4. 改善点整理
手順を見る▶定期レポートの項目について ❐
定期レポートの確認とダウンロード手順
管理画面から過去のレポートを確認でき、PDFで保存できます。会議資料としてそのまま使えます。
1. レポート開く
2. 月を選択
3. 内容確認
4. PDF保存
手順を見る▶生成済みのレポートをダウンロードする ❐
【応用】印刷データを活用したスタッフ・ミーティングの実施
PDFレポートを印刷して配布すると、スタッフ全員で同じ数字を見ながら話し合いができます。どの施策が効果的だったかを共有しやすくなります。
1. PDF出力
2. 印刷する
3. 配布する
4. ミーティング実施
よくある質問とトラブルシューティング
設定や数値の反映で困ったときは、以下の項目をチェックしてください。
定期レポートの自動生成と設定変更について
レポートが届かない場合は、設定状況を確認しましょう。通知設定がないと自動送信されません。
1. 設定画面開く
2. メール確認
3. 設定保存
手順を見る▶定期レポートを設定する ❐
数値が反映されない場合のチェックリスト
数値が表示されない場合は、初回データ取得の失敗や設定不備が考えられます。手動で再取得することで解消できる場合があります。
1. 状態を確認
2. 手動取得実行
3. 再表示確認
手順を見る▶順位がデータ無しの場合の解消法 ❐
ここまで読んでいただきありがとうございます。