複数店舗の検索順位(Googleマップで何位に表示されるか)や評価(クチコミの星の数)を一覧で確認し、どの店舗に注力すべきか判断できる方法を解説します。ロカオプのクライアント機能を活用すれば、各店舗の数字を横並びで比較でき、効率よく状況を把握できます。順位や評価データの一括取得方法や、スタッフへの閲覧制限の設定方法も紹介します。
「お店が複数あるけれど、どこが一番盛り上がっているのか把握するのが大変……」という店長様・オーナー様へ。ロカオプの「クライアントページ」を使えば、複数店舗の検索順位(Googleマップで何位に表示されるか)や評価(クチコミの星の数)を横並びで確認できます。どのお店に力を入れるべきか、画面を開くだけで判断できる機能をご紹介します。
【注意】この機能は、同じ「クライアント(店舗を束ねるグループ)」に登録されている店舗が対象です 。異なるクライアントに分かれている場合は、まとめて比較できません。
【注意】一般ユーザー権限の方は、自分が招待されているクライアント内の店舗のみ閲覧・管理が可能です 。招待されていない店舗の情報は表示されません。
お店ごとの「検索された数」や「評価」の横並び確認
複数店舗を運営している場合、一つひとつのお店を開かなくても、一覧画面(クライアントページ)で検索された回数やクチコミ評価をまとめて確認できます 。
各店舗の「見られている状況」の把握
クライアント単位で店舗をまとめることで、属する店舗の比較レポートや一括データを取得できます。どの店舗が集客できているかを一覧で判断できます 。
1. クライアント選択
2. 一覧画面を開く
3. 数値を横並び確認
※手順の詳細はリンク先の記事をご覧ください
お客さまからの「満足度(星の数)」の比較
各店舗の評定平均やクチコミ数を一覧で確認できます。サービス品質の差を把握し、どの店舗を改善すべきか判断できます 。
1. クライアント選択
2. 評価列を確認
3. 店舗ごとに比較
※手順の詳細はリンク先の記事をご覧ください
手順を見る▶ロカオプ管理画面の基本概念 ❐
比較レポートのダウンロードと会議活用
画面で見るだけでなく、エクセル(表計算ソフト)の形式でデータを取り出すことができます。社内報告や分析資料としてそのまま活用できます。
順位や評価をまとめて保存する手順
管理画面の「順位ダウンロード」や「評価ダウンロード」をクリックすることで、登録しているキーワードの順位結果や店舗評価をExcelデータとして一括取得できます 。
1. クライアント選択
2. ダウンロード選択
3. ファイル保存
報告書やスタッフへの共有への活用
毎月10日に自動生成される定期レポートは、PDF形式で保存や印刷が可能です 。施策前後の比較データが含まれているため、そのまま会議資料として活用いただけます 。
1. レポートを開く
2. PDFを選択
3. 保存または印刷
手順を見る▶定期レポートの確認方法 ❐
よくあるお悩み:特定のお店だけを見せたい場合
「A店の店長にはA店の数字だけを見せたい」という時は、グループ(クライアント)を分けることで、ユーザーごとに見せたい範囲を調整できます。
スタッフに見せる範囲を限定する方法
一般ユーザーは「招待されたクライアント内」の店舗のみ閲覧できる仕様です 。閲覧を制限したい場合は、対象店舗ごとにクライアントを分けて作成し、それぞれの担当者を該当するクライアントへ招待してください 。
1. クライアント作成
2. 店舗を登録
3. 担当者を招待
手順を見る▶ロカオプ管理画面の権限について ❐
ここまで読んでいただきありがとうございます。