ロカオプMEOにおいて、複数の店舗実績を一つのシートにまとめて比較できる「比較レポート」が出力可能になりました。全店舗のパフォーマンスを横断的に確認できるため、成果が出ている店舗と対策が必要な店舗を瞬時に特定。エリア全体の底上げやオペレーション改善といった戦略的な意思決定を強力にサポートします。
「どのお店が一番成果が出ているのか?」「あの店舗のアンケートが急に減った理由は?」——複数の店舗を運営していると、一店舗ずつの管理だけでは見えない課題が出てくるものです。ロカオプの比較レポートを使えば、全店舗の状況がひと目でわかり、どの店舗にどんな対応が必要か判断できるようになります。
【確認】比較レポートの閲覧・操作は管理者権限を持つユーザーで行うと、すべての店舗データを確認できます。
【注意】データの反映にはGoogleビジネスプロフィール(Google検索やマップに表示されるお店の情報ページ)との接続が必要です。接続が未完了だと、正しい数値が表示されません。
比較レポートでできること
ロカオプMEO(Googleマップでの検索対策)の比較レポートでは、複数の店舗の実績を一つのシートにまとめて比べることができます。
これまでは1店舗ずつ確認していた内容をまとめて確認できるため、どの店舗が伸びているか、どこに課題があるかを一目で把握できます。
店舗間の格差の可視化
全店舗のパフォーマンスを横断的に確認することで、「成果が出ている店舗」と「サポートが必要な店舗」をすぐに見つけることができます。
1. レポート画面を開く
2. 対象期間を選択
3. 店舗別に比較
どの店舗の数値が高い・低いかが一目で分かり、優先的に改善すべき店舗を判断できます。
手順を見る▶比較レポートの活用方法について ❐
アンケートやクチコミの増えかたを比べる(月別推移)
直近3ヶ月のアンケートとクチコミの動きを、店舗ごとに見比べることが可能です。対象月の変更も柔軟に行えます。
お客様がどこで止まっているかを見つけるヒント
アンケートの「表示数」「回答数」「クチコミへの移動」などの流れを確認することで、どの段階でお客様が離脱しているかを把握できます。
1. 月別タブを選択
2. 店舗を比較表示
3. 数値の差を確認
お声がけ不足や案内方法の違いなど、改善すべき具体的なポイントを見つけることができます。
手順を見る▶月別アンケート/クチコミ取得推移の確認 ❐
すべての店舗に届いた「お客様の声」をまとめて見る
複数店舗に寄せられたクチコミやアンケートの内容を一覧で確認し、店舗運営の改善に活かすことができます。
お褒めの言葉をスタッフのやる気に変える(獲得クチコミ一覧)
アンケート経由だけでなく、自然に投稿されたクチコミもすべて確認できます。
1. クチコミ一覧開く
2. 店舗を切替
3. 内容を確認
良い評価を共有することでスタッフのモチベーション向上につながります。
店舗でのご案内のタイミングを考える(獲得アンケート一覧)
アンケートが回答された時間帯を確認することで、どのタイミングで案内すると回答されやすいかを把握できます。
1. アンケート一覧
2. 時間帯を確認
3. 店舗ごと比較
成果が出ている店舗のやり方を他店舗へ展開するヒントになります。
手順を見る▶獲得クチコミ一覧の確認 ❐
手順を見る▶獲得アンケート一覧の確認 ❐
各店舗の成績をまとめて把握する(複数店舗サマリー)
情報の閲覧数やユーザーの行動数など、各店舗の成績を一覧で把握し、直近の変動を素早く確認できます。
良い評価・気になる評価を逃さない
高評価・低評価のクチコミやコメントをまとめて確認できます。
1. サマリー表示
2. 評価を確認
3. 変動をチェック
評価の変化を早めに把握し、必要な対応をすぐに行えるようになります。
手順を見る▶複数店舗サマリーの詳細はこちら ❐
詳しいデータを手元に残す(データダウンロード)
Excel形式で、全店舗・全期間のより細かなデータを保存して分析に活用できます。
分析に役立つ5つのデータ
分析データ:閲覧数や行動数などのインサイト(Googleが提供するアクセスデータ)
評価データ:クチコミ点数やコメントの有無
総合評価データ:競合店舗とのクチコミ件数・平均比較
キーワードデータ:設定キーワードの月別順位(お店がGoogleマップで何番目に表示されるか)
アンケートデータ:表示数・回答数などの流れ
1. ダウンロード選択
2. 期間を指定
3. ファイル出力
複数店舗の詳細データをまとめて保存でき、社内共有や分析に活用できます。
手順を見る▶データのダウンロード手順 ❐
ここまで読んでいただきありがとうございます。