アンケート管理

アンケート編集ページに「上書保存」機能を追加しました。 主な特徴・編集中のアンケートをページ遷移せずにそのまま保存できます・保存完了はメッセージで通知されるため、作業を中断せずに続けられます・既存の「保存して完了」ボタンの動作はこれまで通りそのままご利用いただけますアンケート編集画面の「上書保...

【記事概要】アンケート回答が完了した直後の画面に、任意の画像（バナー）を表示させ、特定のURLへ誘導するための設定方法について解説します。アンケート回答者は、その店舗に対して高い関心を持っている状態です。完了画面を単なる「終了の合図」に留めず、キャンペーンの告知やアプリへの誘導枠として活用する...

【記事概要】アンケート回答後にクチコミ投稿をさせずに終了させる方法をご説明いたします。 操作手順順番に手順を説明していきます。 1. 設定したいアンケートを開く 2. 完了画面の設定をクリック 3. Googleビジネスプロフィールのレビュー依頼を表示するをクリック 4. お礼のメッセージを表...

【記事概要】iPhoneユーザーがアンケート回答後にGoogleクチコミ画面へ進む際、ログインやパスワード入力を求められて離脱するのを防ぐ「Chromeへの導線表示」設定について解説します。 現在、日本のスマホOSシェア率はiPhoneが半数以上を占めています。多くのiPhoneユーザーはメイ...

【記事概要】アンケート作成方法について説明をしていきます。 1. 新規アンケートのセットアップについて1. アンケートタブをクリック2. 「アンケートを追加」をクリック  3. アンケート作成画面が表示されましたら、アンケート名・アンケート見出し・アンケートの説明文を変更します。 スマホ版でア...

【記事概要】 一度作成したアンケートの設問内容の修正、自由回答のデフォルト値設定、および設問の並び替え手順について解説します。 アンケートは運用しながら改善していくことが重要です。 回答者の反応を見ながら、入力の手間を省く設定（デフォルト値）を導入したり、質問の優先順位を入れ替えたりすることで...

【記事概要】アンケートの通知先を設定する方法を説明します。 操作手順1. 通知先を設定したいアンケートをクリック2. 「メールアドレスを追加」をクリック3. メールアドレスを入力後、「OK」をクリック入力したアドレスが反映されているか確認後、問題なければ設定は完了です。 

【記事概要】 アンケートを作成した際に自動発行される専用の「QRコード」と「URL」の確認方法、およびそれらを活用してお客様に案内する手順について解説します。 お客様にアンケートへ回答していただくためには、まずその存在を知らせる必要があります。 手軽にスマホで読み取れるQRコードや、SNS・メ...

【記事概要】アンケートURLの一部を任意のURLへ変更する手順について解説します。独自のURLを設定することで、SNSやメールで案内する際に見栄えが良くなるだけでなく、お客様にとっても「何のアンケートか」が伝わりやすくなり、クリック率の向上に寄与します。💡注意事項設定のルール文字数制限: 最大...

【記事概要】 アンケート回答後の画面で表示される「コピーしてGoogleへ」の文言を変更する方法についてご紹介します。 アンケート回答後はクチコミを促す画面に遷移します。その際に表示される「コピーしてGoogleへ」の文言をアレンジすることで様々なアプローチが可能になります。 （遷移先の設定に...

【記事概要】ロカオプアンケートの回答が終わった際、お客様をGoogleマップの「クチコミ投稿画面」へ直接つなげるためのURL設定手順について解説します。ロカオプアンケートの最大の強みは、アンケート回答の熱が冷めないうちにクチコミ投稿へ誘導できる点にあります。この設定を正しく行うことで、店舗の評...

【記事概要】アンケート回答後、Googleアカウントを持っていない（またはログインしていない）お客様に対して、InstagramやLINEなどの公式SNSのフォローを促すメッセージとリンクを表示させる設定手順について解説します。ロカオプアンケートは通常クチコミ投稿へ誘導しますが、Googleア...

【記事概要】 アンケート回答からGoogleマップのクチコミ投稿へ進む際、お客様が直面しやすい「実名表示」「アカウント未保持」「パスワード忘れ」という3大トラブルの解決策について解説します。 クチコミ促進を担当するスタッフの方がこれらの解決手順を把握しておくことで、接客中にスムーズなサポートが...

【記事概要】作成したアンケートに対して届いた回答結果の確認手順と、データのダウンロード方法について解説します。アンケートは実施して終わりではなく、結果を定期的にチェックすることが重要です。どのくらいのユーザーが回答してくれたのか、そのうち何名がクチコミ投稿画面まで進んでくれたのかを数値で把握す...

【記事概要】ロカオプ管理画面で、各アンケートの「表示数（閲覧された回数）」や「回答数」などの集計データをまとめて確認する手順について解説します。個別の回答内容だけでなく、全体的な「表示数」や「完了率」を把握することは、MEO対策や店舗改善のPDCAを回す上で非常に重要です。例えば「表示数は多い...

【記事概要】アンケート回答一覧画面に表示される「クチコミ獲得判定マーク（◯印）」の確認方法と、その活用法について解説します。ロカオプのアンケート機能には、ユーザーがアンケート完了後に「Googleのクチコミ投稿画面へ遷移したか」を自動判定し、マークを表示する機能があります。このマークをチェック...

【記事概要】 既存のアンケート、あるいは新規作成するアンケートを「英語表記」に切り替え、外国人のお客様でもスムーズに回答・クチコミ投稿ができるようにする設定手順について解説します。 インバウンド集客において、英語のクチコミを増やすことは非常に重要です。 システム側のインターフェースを英語に切り...

【記事概要】 一つの店舗で作成したアンケートを、他の複数店舗へ一括で複製（コピー）する手順と、その際の便利な「置換文字」の活用法について解説します。 多店舗を運営している場合、店舗ごとにアンケートを作成するのは膨大な時間がかかります。 「一括コピー」機能を使えば、本部で作成した高品質なアンケー...

【記事概要】既にロカオプ内に存在するアンケートを土台として、新しいアンケートを作成する「インポート」機能の手順について解説します。「以前使っていたアンケートを少しだけ変えて再利用したい」「他店で成功しているアンケートを自店にも導入したい」といった場合に、既存の設定をそのまま引き継ぐことができる...

【記事概要】作成したアンケートの「公開/非公開」を切り替える設定手順について解説します。ロカオプのアンケートは標準では「このアンケートを公開する」のチェックがオン状態になっていますが、このチェックをオフにすることで、当該アンケートを非公開にすることができます。非公開に設定すると、該当のURLや...